Шта је дифузија одговорности и како се то показује у стварном животу?

Упозорење о садржају / покретачу:Имајте на уму да се у доњем чланку могу спомињати теме везане за трауму које укључују сексуално злостављање и насиље које би потенцијално могло бити покретач.

Извор: пекелс.цом

Сигурно је рећи да већина људи не жели наштетити другим појединцима. То ће рећи, врло је мало појединаца који су по себи зли и цинични. Међутим, зашто људи када су у групи не успевају да предузму мере и помогну другима у невољи? Како то да људи који љубе и воле могу да виде проблем, а не да нешто ураде? Све је то због нечега што психолози називају дифузијом одговорности. А шансе су да сте и ви то видели у свом животу.

Шта је дифузија одговорности?

Дефиниција ширења одговорности је једноставно следећа: То је социо-психолошки феномен у којем су особе у групном окружењу мање вероватно да преузму одговорност и делују него да су саме.

Обично људе подржавају њихове заједнице. Међутим, ширењем одговорности, заједница не подстиче људе да преузму одговорност. Уместо тога, заједница је разлог зашто се људи међусобно не подржавају.

Узмимо за пример ситуацију у којој неко има мождани удар или нападај. Ако је група људи била сведока овог инцидента, шансе да неко из гомиле преузме одговорност и помогне појединцу да се смање - све због ширења одговорности. Што се група више повећава у величини и броју, то се осећај одговорности сваке особе смањује. И док се дифузија одговорности може догодити у скоро свим групним окружењима, различити фактори утичу на то колико ће акција или нечињења вероватно предузети.

Да ли се дифузија одговорности јавља само у подешавањима великих група?

Иако се дифузија одговорности обично примећује код великих група људи, истраживања показују да се овај феномен појављује у групама са само три особе.

Давне 1964. године жена под именом Китти Геновесе нападнута је, силована и убијена испред њеног стана у Њујорку. Прво је два пута избодена ножем, и иако је вриштала за помоћ, нико јој није прискочио у помоћ, иако су били присутни сведоци. Убрзо након тога, нападач се вратио да убоде Геновесе још неколико пута пре него што ју је силовао и оставио да умре.

Након ове шокантне приче, истраживачи су желели да сазнају шта је покренуло такву равнодушност и нерад сведока и осталих станара у Геновесеовој згради. Двојица социјалних психолога, Јохн Дарлеи и Бибб Латане, спровели су многе експерименте истражујући овај ефекат случајних пролазника, а у једној студији учесници су добили упитник који су требали попунити. Док су испуњавали образац, њихова соба се постепено пунила димом.

Од учесника биле су три групе. Прву су чинила тројица наивних људи. Друга група обухватала је једну наивну особу и две особе које су знале да је дим део експеримента. Коначно, групу три чинили су појединци који су сами попунили упитник.

Људи који су били потпуно сами пријавили су проблем дима 75% времена. У другој групи (две свесне особе и једна наивна особа), вероватноћа да је неко пријавио дим пала је на 38%. Група састављена од потпуно наивних људи говорила је само 10% времена.

Дарлеи и Латане спровели су још један експеримент који се звао „Експеримент апатије посматрача“, а такође је врло речит.

Окупили су студенте универзитета и рекли им да ће разговарати једни с другима о својим личним искуствима у факултетском животу. Али ово није била ваша типична групна дискусија. У овом експерименту, сваки студент је био сам у својој соби, разговарајући са осталим студентима путем микрофона. На тај начин ученици никада нису видели ко говори. Оно што учесници нису знали је да ће учествовати само један студент. Остатак „расправе“ биле су унапред снимљене презентације. Један унапред снимљени студент има напад и позива помоћ.

9/11 анђео

Од свих учесника који су чули глас другог ученика који је доживео напад, само 31% њих је напустило своју собу и затражило помоћ од експеримената.

Као што видите, није потребна велика гужва да људе потакне на ширење одговорности. Само су три потребна само да би људи престали да преузимају одговорност. Стога, чак и ако се не нађете у великој гужви, вероватно сте и посматрали и били укључени у ширење одговорности у свом свакодневном животу.

Просоцијални и асоцијални услови дифузије одговорности

Извор: пекелс.цом

До сада смо се дотакли само једног услова дифузије одговорности, па ево кратког слома два стања у којима се овај феномен јавља.

Просоцијални услови

У тим ситуацијама, појединци у групи могу желети да предузму мере. Међутим, присуство свих осталих их спутава. Још један разлог за оклевање је можда њихов недостатак самопоуздања или компетентности. Можда ови појединци нису сигурни да ли ће поступити исправно, а с толико људи који гледају, ово може представљати ризик који нису спремни да преузму.

Асоцијални услови

Када су у питању асоцијални услови, појединац у групи лакше чини негативне радње јер група замењује његову личност и додељује му привремену анонимност.

„У тако великој групи, ко ће ме приметити?“ ови појединци могу да питају. Као што је утврђено у овој студији, ово негативно понашање „вођено је појединачним ефектима чланства у групи и ширењем осећаја личне одговорности за последице“.

Узроци дифузије одговорности

Неки појединци, сами за себе, имају већу вероватноћу да преузму одговорност и поступе. Али кад једном постану део веће групе, тај осећај одговорности и одговорности нестаје. Зашто је то?

Ево објашњења за ову фасцинантну промену у људском понашању:

Лажна веровања

Према социјалним психолозима, до дифузије одговорности долази када људи верују у једну од две ствари. Прво, или мисле да ће с толико присутних људи неко други морати да преузме одговорност. Или, мисле да са толико људи у околини никада не би одговарали за своје нечињење.

Тада та лажна уверења могу или ојачати или ослабити многим различитим факторима. Прво, размотримо факторе који подстичу ширење одговорности.

• Конфузија насупрот јасноћи

Ако појединци нису сигурни шта се догађа, шансе да ускоче и нешто предузму знатно се смањују.

• Повећање чланства у групи

Ако се повећа број појединаца у групи, осећај одговорности код сваког члана се смањује.

• Предрасуде и дискриминација

Ако чланови групе заузимају дискриминаторни став према појединцу или концепту у питању, мања је вероватноћа да ће и они предузети мере. Дискриминација може укључивати изглед, пол, расу и социоекономски статус.

Сада, погледајмо факторе који би обесхрабрили ширење одговорности и довели до тога да више појединаца крене у акцију.

Извор: пекелс.цом

• Познавање појединца

Видети свог најбољег пријатеља у невољи створит ће снажнији емоционални одговор него кад бисте видјели странца. Стога, ако сте упознати са дотичном особом, већа је вероватноћа да ћете се одупрети ширењу одговорности.

• Лична веза

Ово се разликује од познавања појединца. У ствари, повезивање са неким на личном нивоу може бити једноставно као уочавање сличности међу њима, контакт очима или ако се појединац позива на неког одређеног. Ове мале радње могу повећати осећај одговорности код особе.

• Осећања компетентности и поверења

Ако видите да се неко утапа, али сте страшни пливач, није велика вероватноћа да ћете ускочити и спасити појединца. Међутим, ако сте медицински стручњак и видите некога у физичком присилу, можда ћете се осећати квалификованим да решите ситуацију, а ако јесте, већа је вероватноћа да ћете се супротставити зрну и преузети одговорност.

Када је ширење одговорности мање вероватно?

Сексизам и родна пристрасност

Стереотипи често могу утицати на појединце у групи. На пример, жени у невољи већа је вероватноћа да ће јој се пружити помоћ него мушкарцу, јер наше друштво жене понекад доживљава као слабији пол. Стога људи могу осећати већу одговорност да помогну жени, а не мушкарцу.

Дифузија одговорности на радном месту

пацовско симболичко значење

Да би све било коректно међу колегама, менаџери понекад додељују једнаку количину посла сваком запосленом. Нажалост, овај приступ може се повратити на два начина.

Као прво, запослени се могу хипер фокусирати на своје задатке и занемарити ширу слику или проблем који им је на располагању. Друга питања могу отписати као „туђи“ проблем.

Иначе, пошто се сваком запосленом дају једнаке количине посла, они не виде вредност својих улагања, па према томе задржавају квалитет и вредност. На крају, сви такође раде, па можда неће веровати да ће њихов допринос имати велику вредност.

Још један пример ширења одговорности на радном месту је када се од израженог вође очекује да реши сваки проблем, чак и ако урођено вођство постоји код других запослених. Они могу радије да остану као „следбеници“, него да изађу на уд и преузму иницијативу.

Превара, раздвајање и неетично понашање цветају у окружењу радног места у заједници, јер гомила умањује осећај одговорности и личне одговорности.

Друштвене ситуације које показују дифузију одговорности

Док читате о ширењу одговорности, можете се сетити тренутака из сопственог живота који су примери овог друштвеног феномена. Ево неколико начина на које се дифузија одговорности показује у стварним животним сценаријима, како прошлим, тако и садашњим:

Извор: пекелс.цом

• Убиство Китти Геновесе
• Паркове Роса насилно уклањају из аутобуса напуњеног људима
• Злочини против човечности, укључујући холокауст
• Криза људских права на Малдивима, на коју је адвокат за људска права Амал Цлоонеи више пута скренула пажњу посланика и лидера
• Људи који су сведоци хитне медицинске помоћи или незгоде и не позивају 9-1-1
• Очекујући да политички лидери и извршни директори компаније креирају резолуције
• Очекујући да други гласају за политичаре на функцији, под претпоставком да се ваш глас не рачуна

Како превазићи дифузију одговорности

Не доноси много користи кривити и срамотити појединце што су пали у дифузију одговорности. То је друштвени феномен који се, у добру и злу, догоди чак и најбољима и најљубазнијима од нас.

Да је речено. Међутим, постоје начини да пливате узводно, идете против жита и преузимате личну одговорност за оно што посматрате, без обзира на то колика је ваша гужва. Ево неколико смерница за превазилажење ширења одговорности:

• Негујте у себи унутрашњу мотивацију, попут личне емпатије према појединцу. На пример, ако видите колегу како се бори, идите к њој као на чин женске солидарности. Или, ако видите да се дешава нешто што се противи вашим унутрашњим вредностима и моралу, нека то буде покретачка снага која вас тера да делујете.
• Фокусирајте се на обраћање појединцима, а не колективним групама људи. Стога, ако заузимате руководеће место, замолите одређене људе да раде одређене задатке, уместо да шаљу опште е-поруке са претјераним захтевима. Ако прецизирате и циљате једну по једну особу, можете да помогнете да се смањи дифузија одговорности и повећа продуктивност и интегритет на радном месту.
• Обезбедите веће подстицаје и награде за подстицање одговорности и веће акције. Ово је опет добра идеја ако сте на руководећем месту. Знање да постоји награда за преузимање одговорности може спречити људе да их у потпуности избегавају.
• Коначно, као што је Махатма Гандхи рекао, „Ви морате бити промена коју желите да видите у свету“. Стога, ако уочите ширење одговорности и не волите је, имате један од два избора. Можете ићи са током, или можете бити промена каква очекујете да други буду и чине.

Дифузија одговорности се појављује у врло стварним ситуацијама - неке су бенигне, а друге много теже, као што смо видели. Међутим, то не значи да је то нешто што треба прихватити и само очеткати. Иако је то друштвени феномен, ширење одговорности не мора бити разлог зашто људи не могу показати емпатију и помоћ, а у неким случајевима и јунаштво.

Подели Са Пријатељима: