Шта је невербална комуникација и зашто је то важно?

Вероватно сте чули за важност говора вашег тела. О томе се баца много информација, посебно када су у питању разговори за посао. Међутим, често је нејасно шта је то заиста и зашто је важно. Испод ћете пронаћи одговор на питање шта је невербална комуникација и зашто је толико важно да то разумете.

У прошлости се много пута помиње студија која показује да је само седам посто комуникације вербално. Иако је ово „правило“ у великој мери оповргнуто, још увек се има много тога рећи о важности невербалне комуникације. У многим случајевима то неће уклонити потребу за вербалном комуникацијом, али када се правилно користи, може помоћи у преношењу експлицитније поруке. Испод ћете видети више информација о томе зашто невербална комуникација може бити тако корисна.

Шта је невербална комуникација?

Једноставно речено, невербална комуникација је управо онаква каква звучи. То је начин на који људи комуницирају без употребе речи. То може укључивати ствари попут:

Држање тела- Начин на који држите тело или начин на који стојите могу да преносе поруке другим људима. На пример, ако сте веома заинтересовани за разговор, можда ћете открити да се приклоните особи која разговара. Заваљени наслоњачи у столици могу показати да сте се осећали пријатно и опуштено. Ако сте узнемирени и немирни, то може значити да сте нервозни или да сте нестрпљиви.

суочавање са насиљем

Контакт очима- Количина контакта очима коју успоставите са људима такође може да комуницира са њима. На пример, ако пажљиво слушате нешто што неко говори, то може да му помогне да успоставите контакт очима, тако да зна да обраћате пажњу. Међутим, предуго држање контакта са очима и не гледање у страну може довести до тога да се људи осећају нелагодно.

Изрази лица- Постоји много начина на који ваши изрази лица могу људима око вас да пренесу емоције које осећате или ствари о којима размишљате. Насмејани могу људима дати до знања да сте срећни или љубазни. Намргођеност говори да сте можда тужни или забринути. Избраздање обрва може учинити да изгледате бесно или као да сте дубоко у мислима.

Геста- Покрети рукама које правите такође могу да додају конверзацију коју водите. Супротно томе, могу вам омогућити да комуницирате с неким, а да уопште не морате ништа да кажете. На пример, можете људима да упутите упутства или да покретима руку додате поруци коју покушавате да комуницирате. На пример, када користите амерички знаковни језик, начин на који гестикулирате може пренети осећање које иде уз речи које потписујете.

Свемир- Количина простора коју оставите између себе и некога другог може да саопшти и ваша осећања. Када двоје људи седе врло тесно заједно са мало простора између себе, то може показати да имају привлачност једно према другом или да су у блиској вези. Наизменично, ако особа наменски стави пуно простора између себе и некога другог, то може показати да јој није пријатно са другом особом.

Додирни- Физички додир може комуницирати све врсте емоција. Можете показати саосећање и емпатију према некоме тако што ћете га загрлити кад је тужан. Можете некоме дати петицу да бисте показали да га подржавате и славите са њим. Или ћете можда приметити да се мала деца међусобно ударају како би показала своју фрустрацију и бес због ситуације или особе.

Зашто је невербална комуникација важна?

Иако већина комуникације може бити вербална, невербална комуникација може подржати поруку коју покушавате да пренесете. Ево неколико начина на које је невербална комуникација толико важна:

Помаже људима да разумеју шта говорите

Коришћење невербалне комуникације може се користити да би људи боље разумели поруку коју покушавате да делите. На пример, ако говорите нешто важно и користите озбиљне изразе лица и директне гесте, то им може помоћи да схвате важност онога што комуницирате. Или, ако радите ствари попут осмеха и одобравајућег климања главом, можете помоћи у комуникацији да се слажете са оним што неко говори.

Може показати самопоуздање

Један од примера који се често даје у разговорима о невербалној комуникацији је како можете да користите језик тела да бисте пренели самопоуздање током разговора за посао. Држећи рамена уназад, главу горе и успостављајући контакт очима са другом особом, доказујете да сте самоуверена особа. Чак и ако се у том тренутку не осећате нарочито самопоуздано, ту поруку можете неком другом пренети својом невербалном комуникацијом.

Помаже вам да направите добар први утисак

Утврђено је да људи остављају први утисак о вама у првих седам секунди након упознавања. У тих првих седам секунди сусрета са неким можда нисте успели ништа вербално да кажете. То значи да они пресуђују о вама на основу говора вашег тела и невербалних знакова. У неким ситуацијама може бити тешко превладати лош први утисак. Ово је још један разлог зашто је важно обратити пажњу на оно што другима невербално комуницирате.

Учење читања невербалне комуникације у другима

Важно је обратити пажњу на оно што својим невербалним комуникацијама комуницирате другима. Међутим, такође је важно да научите како да читате невербалне сигнале које добијате и од других.

Када вам људи разговарају, тражите невербалне знакове док слушате. Погледајте да ли њихови изрази лица преносе исту поруку као и њихове речи. Обратите пажњу на положај њиховог тела и контакт очима који остварују или не остварују са вама. Све ове ствари могу вам помоћи да добијете јаснију слику поруке коју покушавају да вам пренесу.

Учење читања невербалне комуникације такође вам може помоћи у заштити у разговорима у којима друга особа можда покушава да вас искористи. Гледајући њихове невербалне знакове, можда ћете моћи да уочите недоследности у ономе што вам говоре.

Како побољшати невербалну комуникацију

Добра вест је да је, баш као и учење разговора, невербална комуникација вештина коју можете научити и развити током свог живота. Ако сте у прошлости имали проблема са говором тела, ево неколико савета који вам могу помоћи да се побољшате у овој области.

16 типова личности

Размислите о својим физичким реакцијама

Корисно је обратити пажњу на физичку реакцију коју имате као резултат својих емоција. Ако сте под стресом, можда не желите да то саопштите особи са којом разговарате. Међутим, можете стиснути чело или држати тело на одређени начин када сте под стресом. Учење како препознати природне физичке реакције може вам помоћи да научите како их хватати и исправљати пре него што саопштите нешто што не желите да комуницирате са другима.

Ступите у контакт са својим емоцијама

Ступање у контакт са својим осећањима такође вам може помоћи да контролишете своје невербалне одговоре. Тешко је одабрати који је прави језик тела ако вам је тешко да разумете које емоције доживљавате у било ком тренутку.

Основне емоције укључују срећу, тугу, страх и бес. Учење како препознати ове симптоме у различитим ситуацијама може вам помоћи да научите како да боље контролишете своју невербалну комуникацију.

Вежбајте испред огледала

Ако раније нисте заиста размишљали о томе шта комуницирате језиком тела и невербалном комуникацијом, можда нисте свесни сигнала које шаљете другим људима. Можда ће вам бити корисно вежбати важне разговоре или поруке испред огледала како бисте могли да видите шта невербално комуницирате.

Можете редовно вежбати радећи кроз ситуације које су вам се дешавале да бисте пазили какви су ваши одговори. Ово вам може помоћи да потражите подручја која ћете можда требати подесити да бисте побољшали своје комуникационе напоре.

Рад са терапеутом

Ако се и даље борите са својим вештинама комуникације, можда ће вам бити корисно ако добијете помоћ извана. Разговор са терапеутом може вам помоћи да побољшате своје вербалне и невербалне вештине комуникације.

Лиценцирани терапеут може вам помоћи да научите да препознајете недоследности у комуникацији и које стратегије можете користити за њено побољшање. Они вам такође могу помоћи да препознате невербалне знакове које користите и које можда не можете сами ухватити. Ако сте у могућности да радите само виртуелну терапију, попут оне која се нуди на БеттерХелп, употреба видео сесија и даље може помоћи терапеуту да посматра вашу невербалну комуникацију.

Начин на који комуницирате са другима, вербално и невербално, може играти велику улогу у односима и ситуацијама у вашем животу. Ако се мучите у овој области, највероватније ће вам се исплатити време које уложите у побољшања.